Dziękujemy za Wasze głosy, uwagi i spostrzeżenia. Po meczu z Wisłą Płock mieliście wiele uwag dotyczących gastronomii. Sprawdziliśmy i większość z nich jest dla nas zasadna. Jesteśmy w ciągłym kontakcie z dostawcą usługi i mamy następujące odpowiedzi:
Parówka zamiast kiełbasy na grillu.
Absolutne nieporozumienie, które nie powinno mieć miejsca. Od meczu z Koroną Kielce wracamy do dobrych, sprawdzonych wzorców, a cena podczas tego meczu będzie obniżona na wszystkie kiełbasy w bułce we wszystkich punktach gastronomicznych do 20 zł.
Brak kanapki ze śledziem (mimo, że są w menu).
Kanapka ze śledziem będzie pojawiała się na wybranych, specjalnych meczach i tylko wtedy będzie w menu. Takim będzie najbliższy mecz z Koroną Kielce.
Brak dodatków na Torach – sosów
To zaniedbanie po naszej stronie. Zgłosiliśmy braki do operatora punktów gastronomicznych. Otrzymaliśmy odpowiedź, że będzie poprawa w tym zakresie.
Brak hot dogów w punkcie na trybunie H16.
Otrzymaliśmy informację, że był to jedynie przejściowy moment, gdy ich zabrakło i zostało chwilę później uzupełnione.
Napoje. Stanowisko gastronomiczne przy wejściu na trybunę Tory. Brak innych napojów oprócz piwa.
To zagadnienie, które poruszyliśmy z operatorem punktów. Tutaj również obiecana jest poprawa.
Kubeczki wielorazowe – czy mogę zwrócić na innym meczu?
Tak, jak najbardziej. Trzeba jednak pamiętać, że niezbędny jest do tego żeton, który jest wydawany razem z ekokubkiem.
Brak ogródka piwnego pod restauracją przed ostatnim meczem.
Trwają prace remontowe w restauracji, co uniemożliwiło otwarcie ogródka. Jest bardzo duża szansa, że podczas meczu z Cracovią (4 października) będzie otwarty już i ogródek i restauracja.
W sektorach A powolna obsługa punktów gastronomicznych – problemy z nalewaniem piwa.
Rotacja pracowników na punktach może powodować takie sytuacje, mimo że pracowników uczymy nie tylko technicznej obsługi urządzeń, ale i ergonomii obsługi kibiców. Pracujemy nad tym.
Dlaczego do depozytu nie można oddać plecaka, w którym są złożone parasolki?
Niezrozumiała decyzja. Zostało to wyjaśnione i powinno funkcjonować jak należy już od najbliższego meczu.
Wyjazd z parkingu Riviera po meczu: czy można na stałe zorganizować wsparcie policji celem ręcznego sterowania ruchem po meczu na ul. Kazimierza Górskiego?
Przed każdym meczem odbywa się odprawa ze wszystkimi służbami zabezpieczającymi mecz. Jako klub możemy tylko wnioskować o różne rozwiązania okołostadionowe, co każdorazowo robimy.
Brudne krzesełka.
Przekazaliśmy informację do firmy sprzątającej. Zbieramy informacje i na koniec roku dokonamy rozliczenia.
Cieszymy się, że tak aktywnie bierzecie udział w życiu Arki Gdynia i wspólnym tworzeniu dnia meczowego! Każda z uwag jest dla nas ważna, by eliminować wszelkie niedogodności.
Wciąż jesteśmy otwarci na kolejne. Masz pytania? Chcesz podzielić się swoimi spostrzeżeniami? Zauważyłeś coś, co Cię zaniepokoiło, a może po prostu chcesz napisać, co najbardziej podobało Ci się w dniu meczowym? Napisz do nas: