Nowy sezon w PKO BP Ekstraklasie zainaugurowany meczem z Radomiakiem Radom przyniósł na naszą skrzynkę mailową opinie i sugestie dotyczące funkcjonowania i organizacji dnia meczowego. Zamieszczamy je poniżej wraz z wyjaśnieniem każdej z nich.
Niedziałające terminale w punkcie gastronomicznym na strefie VIP
Problem zgłoszony operatorowi gastronomicznemu, który zobowiązał się do weryfikacji awarii od strony urządzeń. Ze strony klubu dokonana została kolejna inwestycja w infrastrukturę internetową, która powinna zwiększyć dostępność sieci podczas organizowanych wydarzeń.
Mało rozbudowane menu punktu gastronomicznego na strefie VIP
Wraz z operatorem gastronomicznym szukamy optymalnego menu. Priorytetem na tym etapie jest przyspieszenie tempa obsługi, co jest łatwiejsze przy krótkim menu. Bardzo ograniczona przestrzeń w tej części nie pozwala nam na uruchomienie dodatkowego stoiska, ale testujemy opcję z punktem z hot-dogami. Menu z pewnością nie jest na stałe i będziemy reagowali na Wasze sygnały.
Brak zimnych napojów w punkcie gastronomicznym na strefie VIP
Zdecydowanie za mało napojów zostało dostarczonych do punktów. Sprawa zgłoszona do operatora i nie powinna się powtórzyć.
Pisk głośników na stadionie. Chodzi o dźwięk, który pojawia się, mimo iż z głośników nic nie leci
Nagłośnienie stadionowe ma już 14 lat i wymaga porządnej naprawy lub wymiany. Rozmawiamy o tym z Gdyńskim Centrum Sportu i poinformujemy o decyzjach. Z niecierpliwością czekamy na poprawę nagłośnienia, co zapewni większą możliwość budowania muzycznej oprawy meczowej, komunikację i bezpieczeństwo.
Zmniejszenie stref buforowych przy kibicach gości, czy jest taka możliwość?
W przypadku meczów tzw. podwyższonego ryzyka, Komendant Miejski Policji z Gdyni zawarł w swej opinii zalecenie dotyczące dodatkowych sektorów buforowych, przylegających bezpośrednio do sektora kibiców gości, pomimo istniejących konstrukcyjnie stref buforowych, oddzielających po dwóch stronach plastikowymi płytami, sektor kibiców gości od sektorów naszych kibiców. Rozmawiamy ze służbami, żeby do niezbędnego minimum ograniczyć wielkość dodatkowych stref buforowych, liczymy na zrozumienie, wskazujemy na rozwiązania stosowane na innych stadionach w kraju (np. stadion Motoru Lublin) pokazujemy, że na obiektach o podobnych rozwiązaniach konstrukcyjnych, wybudowane bufory są wystarczające. Punktem pierwszym jednak jest jednak frekwencja na poziomie ok. 14 tys. Zapraszajcie znajomych i do zobaczenia na stadionie!
Przerwany hymn i komentarz rzecznika w trakcie hymnu
Fatalny błąd z naszej strony, gdzie „rozjechał się” scenariusz organizacji meczu i nastąpiło wręczenie upominku w nieodpowiednim momencie. Sytuacja nie ma prawa się powtórzyć.
Ludzie notorycznie stojący na schodach i przy barierkach w trakcie meczu na trybunie Tory – brak reakcji stewardów
Nie jest to nowa sytuacja. Niniejszym apelujemy do kibiców, by szanowali pozostałych będących na tym samym sektorze i nie blokowali ciągów komunikacyjnych i po prostu nie zasłaniali innym murawy. Przypomnimy stewardom przed meczem o tej sytuacji, ale liczymy na kibicowską solidarność i wzajemny szacunek.
Sektor C5 gastronomia duże kolejki (jeden nalewak do piwa).
W tym sektorze oraz sektorze A nie ma niestety fizycznie miejsca na rozbudowę części gastronomicznej.
Czy jest możliwość ustawienia punktu grillowego na trybunie Olimpijska?
Niestety poza grillami elektrycznymi w punktach, nie ma możliwości dostawienia punktów z grillami węglowymi na tej trybunie.
Cieszymy się, że tak aktywnie bierzecie udział w życiu Arki Gdynia i wspólnym tworzeniu dnia meczowego! Każda z uwag jest dla nas ważna, by eliminować wszelkie niedogodności.
Wciąż jesteśmy otwarci na kolejne. Masz pytania? Chcesz podzielić się swoimi spostrzeżeniami? Zauważyłeś coś, co Cię zaniepokoiło, a może po prostu chcesz napisać, co najbardziej podobało Ci się w dniu meczowym? Napisz do nas: