Po meczu z Wisłą Kraków na naszą skrzynkę mailową przysłaliście wiele opinii dotyczących funkcjonowania dnia meczowego. Zamieszczamy je poniżej wraz z wyjaśnieniem każdej z nich.

Kolejki do punktów gastronomicznych. Brak towaru na jednym z sektorów

Jesteśmy w stałym kontakcie z naszym operatorem gastronomicznym. Otrzymuje on wszelkie uwagi po meczu, jak choćby poprzez usprawnienie funkcjonowania terminali płatniczych w celu przyspieszenia obsługi. Natomiast brak części asortymentu na jednym z punktów był chwilowy i został uzupełniony poprzez przesunięcie z innego punktu.

Prosimy o takie uwagi po każdym meczu, ze wskazaniem konkretnego punktu, w którym wystąpiły niedogodności.

Nagłośnienie - nieczytelne komunikaty

Przed meczem z Wisłą Kraków dokonaliśmy ponownej kalibracji urządzeń. Obecnie wydaje się, że jest to optymalna jakość dźwięku, jaką możemy uzyskać w ramach obecnej infrastruktury. Mamy świadomość, że nagłośnienie wymaga poprawy czy nawet wymiany.

Parkowanie na Małokackiej

Dzięki zaangażowaniu wszystkich instytucji (Urząd Miasta, Policja, Zarząd Dróg i Zieleni) udało się przywrócić możliwość parkowania przed meczami na ul. Małokackiej.

Cena herbaty

Jesienią herbata o pojemności 220 ml kosztowała 10 zł. Wychodząc naprzeciw prośbom kibiców, pojemność kubków została zwiększona do 400 ml przy cenie 15 zł.

Kłopot z wejściem z e‑biletem

Problem dotyczył 39 osób. Znaleźliśmy przyczynę i błąd nie powinien powtórzyć się w przyszłości.

Brak wyświetlania doliczonego czasu na telebimie

Zgodnie z regulaminem rozgrywek czas musi zostać zatrzymany w 45. i 90. minucie.

Honorowy dawca krwi otrzymuje bilet na trybunę GOSiR

Honorowy dawca krwi może zakupić bilet w cenie ulgowego na dowolna trybunę. Oddając krew w jednym z naszych partnerskich punktów otrzyma zaproszenie na mecz na trybunę GOSiR, która jest dedykowana rodzinom oraz wszelkim działaniom społecznym.

Dedykowane kołowroty dla osób posiadających karnet

Rozważamy takie rozwiązanie w kontekście przyszłego sezonu. Zależeć to będzie także od liczby osób posiadających karnety.

Brak środków higienicznych w jednej z toalet

Uwaga została przekazana do odpowiednich służb z prośbą o przedmeczowe sprawdzenie. Każdorazowo prosimy o informację wskazująca konkretne miejsce.

Licznik sprzedanych biletów

Będziemy w odpowiednich momentach informować o prognozowanej liczbie kibiców, pozostałych wolnych miejscach na stadionie lub wybranych sektorach.

Sygnał dźwiękowy po bramce

Syreną okrętową rozpoczynamy każdy mecz. Po bramkach stawiamy na sprawdzony i lubiany dżingiel muzyczny.

Miejsce przedmeczowych spotkań

Obecnie przed meczem zapraszamy do Restauracji Olimpijskiej vis‑a‑vis parkingu Gdyńskiego Centrum Sportu. Niedługo otwarta zostanie restauracja na stadionie, która mieścić się będzie pod trybuną Górka (ul. Stryjska). Planowany jest też ogródek piwny w tym miejscu.

Playlista przedmeczowa

Zmieniana jest przed każdym meczem, lecz kilka klasycznych utworów ma na niej swoje stałe miejsce.

Brudne krzesełka w sektorze

Krzesełka powinny być regularnie myte. Sprawę przekazaliśmy do służb sprzątających. Prosimy o wskazywanie sektora, w którym miały miejsce niedogodności.

Cieszymy się, że tak aktywnie bierzecie udział w życiu Arki Gdynia i wspólnym tworzeniu dnia meczowego! Każda z uwag jest dla nas ważna, by eliminować wszelkie niedogodności.

Wciąż jesteśmy otwarci na kolejne. Masz pytania? Chcesz podzielić się swoimi spostrzeżeniami? Zauważyłeś coś, co Cię zaniepokoiło, a może po prostu chcesz napisać, co najbardziej podobało Ci się w dniu meczowym? Napisz do nas:

tag@arka.gdynia.pl